השיחה כוללת מספר שלבים:

 

שלב א- טרום שיחה: מורה מול עצמו ו/או מול הצוות המקצועי

1.     התכווננות- איך? מה זה נותן? למי? למה הצורך בשיחה?

2.     הגדרת מטרות- מטרות על ומטרות אופרטיביות וכמובן תיאום ביניהן.

3.     הבחנה בין העיקר לטפל

4.     צפי תוצאות

 

שלב ב- שיחה: מורה- הורה- תלמיד

פתיחה:

1.     גיוס ההורה – עידוד, העצמה

2.     הקשבה מלאה ( בלי שאלות) למה שההורה רוצה להשמיע

3.     הצגת מטרות : מטרת העל ומטרת השיחה

 

גוף השיחה:

1. סקירת עובדות בנוגע לתפקודו הלימודי וההתנהגותי של התלמיד- הבחנה בין דעה לעובדה , ללא פרשנות, שיפוטיות או ביקורת ("מסר אני")

2. התאמה בין העובדות למטרות

3. התייחסות לנקודות חוזק של התלמיד- למנות לפחות נקודת חוזק אחת. (עידוד והעצמה)